Zákaznická linka
Zákaznická linka slouží v případě nouze k telefonickému poradenství, řešení technických problémů či opravě chyb v programu. Dále si můžete objednat instalaci nových verzí programu či pomoc s nastavením programu.
V tomto magazínu naleznete všechny důležité webináře k říjnovým výkazům, informaci o online školení informačního portálu hromadného stravování Jídelny.cz, soutěž o skvělé ceny a mnoho dalšího.
Nenechte si ujít přehled důležitých webinářů k začátku nového školního roku, nové barvy čipů, informace ke kontrole licence vašeho programu nebo návod, jak odeslat žádost o pomoc přímo z programu.
Od 1. 7. již není možné v číselníku zadávat kód banky 6100. Neměňte u plateb automaticky kód na 5500, aniž byste si ověřili s příjemcem správnost účtu. Mohlo by se stát, že platba s původním číslem účtu a novým kódem 5500 dorazí na účet úplně jiného majitele.
Před navrácením přeplatků na konci školního roku bude potřeba, provést přepsání kódu u daných strávníků.
A to hned dvěma způsoby:
1) v obsluze klienta u jednotlivého strávníka zvlášť přes tlačítko oprava klienta
2) hromadnou filtrací a servisní změnou kódu banky v rejstříku klientů s pomocí našeho technika
Pomoc technika si můžete snadno a rychle objednat v programu skrze tlačítko Můj VIS nebo Žádost o pomoc.
Nenechte si ujít zcela nové barvy čipů, rekapitulaci důležitých informací k ukončení školního roku nebo skvělého pomocníka při bezpečném ukládání dat.
Používáte Stravné 5 déle než 2 roky? Dbejte na pročištění databáze!
Digitální úklid. I tak lze vnímat pročištění databáze. Cílem je, aby váš program byl rychlejší, data aktuální a databáze plně funkční.
Údržba a čištění dat má velký smysl. Poskytuje perfektní příležitost vypořádat se s objednávkami a platbami z minulosti i se zrušenými klienty v programu. A přesně to nyní nabízíme. V současné době probíhá oslovování zákazníků ze strany dispečinku a servisních techniků VIS. Pokud máte Stravné 5 déle než 2 roky, naši zástupci se s vámi brzy spojí.
Jaké výhody to přináší?
Tato služba probíhá jako vzdálená servisní podpora a účtuje se stržením minut z konta.
Nenechte si ujít důležité informace k ukončení školního roku.
V tomto čísle naleznete:
a mnoho dalšího…
V dubnovém vydání se dozvíte:
a mnoho dalšího…
Vážení zákazníci, velice se omlouváme za technické potíže na našem webu Strava.cz, kde došlo k výpadku systému. Výpadek serveru jsme zaznamenali dnes v ranních hodinách, kdy se na internetové stránky nebylo možné přihlásit. V současné době jsou stránky již funkční a vaše požadavky zpracovávány.
Přihlašování na webové rozhraní Strava.cz, které jste v ranních hodinách nemohli využívat, je Vám již plně k dispozici.
Děkujeme za pochopení.
V březnovém vydání se dozvíte:
a mnoho dalšího…